Chính sách khách hàng
Chào mừng Quý khách đến với AMORY UNISEX! Vui lòng đọc kỹ các Điều khoản & Điều kiện sử dụng dưới đây trước khi truy cập và mua sắm tại website https://amoryunisex.com/. Việc Quý khách truy cập và sử dụng website của chúng tôi đồng nghĩa với việc Quý khách đã đồng ý tuân thủ và chịu sự ràng buộc của các điều khoản này.
1. Giới thiệu về AMORY UNISEX
Website AMORY UNISEX được vận hành và sở hữu bởi Công ty TNHH L BEE STORE. Chúng tôi cung cấp các sản phẩm thời trang unisex chất lượng cao, bao gồm áo thun, áo polo, áo sweater, áo hoodie và nhiều sản phẩm khác. Mục tiêu của chúng tôi là mang đến trải nghiệm mua sắm online an toàn, nhanh chóng và tiện lợi cho khách hàng.
1.1 Thông tin công ty
- Tên công ty: CÔNG TY TNHH L BEE STORE
- Địa chỉ:Số 66 Đào Xuyên, Xã Đa Tốn, Huyện Gia Lâm, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
- Người đại diện: LÊ VĂN HUY
- Mã số thuế: 0109969240
- Hotline: 0931.712.161
- Email: [email protected]
- Fanpage: facebook.com/amoryunisex.com
- Website: https://amoryunisex.com/
1.2 Định nghĩa
- “Website”: Trang web AMORY UNISEX tại địa chỉ https://amoryunisex.com/ và các trang con liên quan
- “Chúng tôi”/”AMORY”: Công ty TNHH L BEE STORE
- “Bạn”/”Người dùng”: Cá nhân hoặc tổ chức sử dụng website
- “Sản phẩm”: Các mặt hàng thời trang được bán trên website
- “Dịch vụ”: Tất cả dịch vụ được cung cấp qua website
2. Phạm vi áp dụng
Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập website, bao gồm:
- Khách hàng mua sắm sản phẩm.
- Khách truy cập xem thông tin, hình ảnh, bài viết, và nội dung trên website.
- Các đối tác, nhà cung cấp liên quan đến hoạt động kinh doanh của AMORY UNISEX.
3. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng
3.1 Quyền của khách hàng
- Được truy cập và sử dụng các dịch vụ, thông tin, sản phẩm trên website.
- Được hỗ trợ, tư vấn và giải đáp thắc mắc liên quan đến sản phẩm và dịch vụ.
- Được bảo mật thông tin cá nhân theo chính sách bảo mật.
- Được khiếu nại, yêu cầu hỗ trợ đổi trả hoặc hoàn tiền theo Chính sách đổi trả và Chính sách hoàn tiền.
3.2. Nghĩa vụ của khách hàng
- Cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin cá nhân khi đặt hàng.
- Thanh toán đúng và đủ giá trị đơn hàng theo các chính sách thanh toán.
- Đọc kỹ thông tin sản phẩm trước khi mua hàng.
- Không sử dụng website cho các mục đích bất hợp pháp, gian lận hoặc gây hại cho bên thứ ba.
4. Quyền và nghĩa vụ của AMORY UNISEX
4.1 Quyền của AMORY UNISEX
- Từ chối hoặc hủy đơn hàng trong các trường hợp vi phạm điều khoản.
- Thay đổi, điều chỉnh giá bán hoặc chương trình khuyến mãi mà không cần thông báo trước.
- Bảo lưu quyền thay đổi, chỉnh sửa hoặc tạm ngưng website để nâng cấp hoặc bảo trì.
4.2 Nghĩa vụ của AMORY UNISEX
- Cung cấp thông tin chính xác, minh bạch về sản phẩm, giá cả, chương trình khuyến mãi.
- Giao hàng đúng thời hạn, đúng sản phẩm mà khách hàng đã đặt.
- Bảo mật thông tin khách hàng theo đúng quy định pháp luật.
- Giải quyết các yêu cầu đổi trả, hoàn tiền, bảo hành theo chính sách công bố.
5. Quy định về đặt hàng và thanh toán
- Quý khách có thể đặt hàng trực tiếp tại website https://amoryunisex.com/
- AMORY UNISEX hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán: Thanh toán khi nhận hàng (COD), Chuyển khoản ngân hàng, và Thanh toán online.
- Khi hoàn tất đơn hàng, hệ thống sẽ gửi email hoặc tin nhắn xác nhận. Vui lòng kiểm tra kỹ thông tin trước khi thanh toán.
6. Quy định về vận chuyển
- Đơn hàng được giao trên phạm vi toàn quốc theo chính sách vận chuyển.
- Thời gian và phí vận chuyển sẽ được hiển thị rõ ràng trước khi Quý khách xác nhận thanh toán.
- Quý khách vui lòng cung cấp địa chỉ chính xác để tránh sai sót trong quá trình giao hàng.
7. Quy định về đổi trả, bảo hành và hoàn tiền
- Sản phẩm được đổi trả theo Chính sách đổi trả.
- Các vấn đề liên quan đến lỗi sản phẩm, bảo hành, hoặc hoàn tiền sẽ được xử lý theo Chính sách đổi trả và Chính sách hoàn tiền.
- AMORY UNISEX cam kết đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng.
8. Quyền sở hữu trí tuệ
- Toàn bộ nội dung, hình ảnh, thiết kế, logo, video, tài liệu trên website thuộc sở hữu của AMORY UNISEX.
- Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, chỉnh sửa, sử dụng trái phép mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ AMORY UNISEX.
9. Miễn trừ trách nhiệm
- AMORY UNISEX không chịu trách nhiệm đối với các sai sót từ phía khách hàng khi cung cấp thông tin.
- Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho các sự cố do bên thứ ba gây ra như đơn vị vận chuyển, đối tác thanh toán hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
10. Thay đổi điều khoản
- AMORY UNISEX có quyền thay đổi, điều chỉnh Điều khoản & Điều kiện sử dụng bất kỳ lúc nào.
- Các thay đổi sẽ được thông báo trực tiếp trên website, và khách hàng nên thường xuyên cập nhật.
11. Thông tin liên hệ
Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ:
- Hotline: 0931.712.161
- Zalo: 0931.712.161
- Email: [email protected]
- Fanpage: facebook.com/amoryunisex.com
- Giờ làm việc: 8:30 – 21:00 (Thứ 2 – Chủ nhật)